De votre stratégie marketing à une TODO liste concrète de 15 actions : ma méthode.

Le mot stratégie traîne une mauvaise réputation dans le milieu start-up.

“La stratégie est une perte de temps, ce qui est important c’est l’exécution.”

Je ne suis pas du tout de cet avis.

Après avoir fondé ma propre start-up, acquis 150 000 clients et conseillé des start-ups sur leur stratégie marketing, j’en suis arrivé à une conclusion.

Prendre le temps d’établir sa stratégie est vital.

Une jeune entreprise dispose de peu de temps et d’argent.

Réduire les cycles d’itération et partir dans la bonne direction est game changer.

Le vrai problème quand on parle de stratégie marketing en start-up et comment y remédier.

En réalité, le vrai problème quand on parle stratégie c’est son application opérationnelle.

Admettons que vous avez obtenu des insights clients, analysé vos cohortes, vérifié le taux de conversion par canal.

Vous avez identifié cet axe stratégique pour les 90 prochains jours :

• Axe stratégique 1 : “apporter davantage de réassurance car nous vendons un produit D2C à 1000€ en ligne et le taux de conversion est en deçà des standards du marché. Les gens doivent ressentir que le produit vaut son prix.”

Passer de ce problème, clairement identifié, à la todo-list qui y répondra n’est pas facile.

Voici une méthode simple que j’utilise en 5 étapes.

5 étapes pour transformer n’importe quelle stratégie marketing en TODO liste de 15+ items concrets.

Étape 1 : transformez vos axes stratégiques en questions

Reformuler sous forme de question peut sembler gadget mais c’est une étape fondamentale.

• répondre à une question cadrée vous oblige à donner des réponses cadrées
• poser des questions ouvre le champ des possibles

Reprenons notre exemple : Axe stratégique 1 : “apporter davantage de réassurance car nous vendons un produit D2C à 1000€ en ligne et le taux de conversion est en deçà des standards du marché. Les gens doivent ressentir que le produit vaut son prix.”

Utilisez cette question pour reformuler votre stratégie :

→ De quels leviers disposons-nous pour [axe stratégique 1]

Dans notre exemple :

• “De quels leviers disposons-nous pour apporter davantage de réassurance car nous vendons un produit D2C à 1000€ en ligne ?”

Ne débordez pas de la thématique. Ici, le problème à résoudre concerne le fait de créer de la réassurance car le prix de notre produit est élevé. Tout le reste n’est pas pertinent. Le risque c’est de s’éparpiller car il y a toujours des choses à améliorer dans une petite boîte.

Étape 2 : listez les leviers et justifiez-les

Ici, l’objectif est d’être concret et exhaustif.

Quelques conseils :

• Demandez à chaque membre de votre équipe (marketing, direction, sales, customer success) de répondre à la question, de leur côté, quand ils ont le temps.
• Évitez les brainstorms programmés : on a rarement la bonne idée lors d’une réunion.
• Essayez d’être spécifique, pas de généralités.
• Obtenez des réponses en bullet point, afin d’être concis
• Faites justifier les leviers par du qualitatif et/ou du quantitatif

Dans notre exemple :

• A. “De quels leviers disposons-nous pour apporter davantage de réassurance car nous vendons un produit D2C à 1000€ en ligne ?”

Listez les réponses dans un tableau :

Vous avez clairement identifié votre problème (apporter plus de réassurance).

Vous ne voulez pas que la solution mise en œuvre pour y répondre soit incomplète.

NDLR : je limite volontairement la liste des leviers de cet exemple fictif.

Étape 3 : transformez (à nouveau) vos réponses en questions

Insérez chaque levier identifié dans cette question :

Comment apporter davantage de réassurance car nous vendons un produit D2C à 1000€ en ligne grâce [insérez votre levier] ?

Reprendre chaque élément de votre axe stratégique peut paraître lourd.

Mais c’est ce permet de rester focus sur votre objectif.

Comme vous le constatez, il y a un effet cascade. Vous vous retrouvez très vite avec des dizaines d’actions possibles.

Listez-les, on les triera plus tard.

Étape 3 : répondez (à nouveau) à chaque question

Utilisez les mêmes conseils qu’à l’étape 2 en incluant votre équipe dans les réponses.

Dans les startups plus grandes, vous ferez appel à de nouveaux experts métiers. Par exemple votre responsable site e-commerce si la fiche produit est un levier impactant.

Voici ce que ça donne dans notre exemple :

Étape 4 : évaluez l’impact de chaque item de votre Todo-list

Parce que vous n’aurez pas le temps de tout faire et que chaque action n’a pas le même impact, prenez le temps de noter votre Todo-list.

Pour les petites boîtes, je vous conseille de ne pas compliquer votre système de notation.

Évitez les notations trop complexes et peu adaptées aux petites startups et PME qu’on peut retrouver en roadmap produit (notation RICE par exemple).

Évitez également les notations trop granulaires de 1 à 10.

Pourquoi 7 plutôt que 6 ? Personne n’en sait rien.

Une note de 1 (peut d’impact) à 3 (gros impact) sur votre axe stratégique sera suffisant.

Voici ce que ça donne dans notre exemple :

Axe stratégique 1 : “apporter davantage de réassurance car nous vendons un produit D2C à 1000€ en ligne et le taux de conversion est en deçà des standards du marché. Les gens doivent ressentir que le produit vaut son prix.”

D’un axe stratégique vous tirez 15 actions concrètes et pondérées prêtes à être mise en œuvre par vos équipes.

Rien ne vous empêche de réévaluer les items dans le temps.

En résumé

Cette méthode n’a rien de révolutionnaire mais elle permet de :

• ne pas se disperser
• d’être exhaustif
• de générer des dizaines d’actions par axe stratégique

Voici les 5 étapes :

• Etape 1 : insérez votre axe stratégique dans cette question : De quels leviers disposons-nous pour [axe stratégique 1]
• Étape 2 : faites lister tous les leviers par votre équipe (et vous-même)
• Étape 3 : insérez vos leviers dans cette question : Comment [axe stratégique 1] grâce à [insérez votre levier] ?
• Étape 4 : faites lister les réponses par votre équipe (et vous-même)
• Étape 5 : Évaluez l’impact de chaque réponse sur l’axe stratégique. Toutes les idées n’ont pas le même impact
  
  
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